僕たちの仕事【事務代行】はいわゆる「オフィスワーク」とは少しかけ離れたものであると感じています。
事務代行におけるクライアントのニーズは、結局の所→クライアントが技術的に難しい・一定の業務に人的資源をかけられない、あるいはコスト削減を図りたいといったところにあり、その結果としてそれらの案件がアウトソーシングとして僕達の所へ回ってくるわけですから必然的にその内容は厳しいものになりがちです。
僕たちの会社の特徴のひとつとして、アウトソーシングと派遣業をどちらもやっている(組合せの提案ができる)という点がありますが、アウトソーシングは多くの場合、「ラベルシールを1回貼ったらいくら」といった単価制ですのでいかに作業時間を短縮するかということに尽力するのに対し、派遣業務は「業務時間」に応じた課金制ですのでアウトソーシングの場合と比べその業務に対する考え方においていささかかの矛盾を抱えることになります。
僕たちの受託する業務の中には、個人的な業務もありますし、チーム的な業務もあります。
個人的な業務であれば個人の資質を最大限に引き出すということに創意をすることになりますし、チーム的な業務では協調性を重視し、5人の仕事を7人の成果に変えていくということに工夫することになります。
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