ビジネスEメールの基本

社内外を問わず、文書のやりとりにメールを活用する機会が多くなっています。
使い勝手のよいメールですが、お礼・お詫び・お願いごとなど、内容の重要度に
よって電話・ＦＡＸ・封書の使い分けを。


★ここに注意
機種依存文字や記号は使わない
使用しているパソコンの機種や設定の違いによって、自分の画面では表示
されていても、相手のパソコンでは読みとれない文字や記号もあります。
丸つき文字・番号、ローマ数字、半角カタカナなどは注意しましょう。


感情的な文は書かない
電話では言いにくいことも、メールなら書けてしまうことも…。
しかし、相手を感情的に中傷するメールを送るのはマナー違反。
用件のみを簡潔にまとめ、余計な私情をはさまないようにしましょう。


CCの乱用は避ける
一件のメールを同時に複数の人に送るときに便利なCC（カーボンコピー）機能。
繰り返し使っていると、相手にとって必要のないメールを送ってしまうこともあります。
CCを使用する際はその都度、送るべき相手を確認してからにしましょう。



～メール文書の書き方～

① 件名：打ち合わせ日程等の確認とお願い

② ▶添付ファイル：打ち合わせの内容.ｘｌｓ

③ □□株式会社△△部　○○様

④ いつもお世話になっております。株式会社□□の○○です。

来週の打ち合わせにつきまして、下記の通り確認させていただきます。

	⑤
１．日時　　▲月▲日（月）　午前１１時
２．場所　　御社６階会議室

なお、当日、新製品のパンフレットを２部、ご用意いただけますでしょうか。
⑥ お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。 ⑦

=========================================
⑧ 株式会社□□　 △△部△△課
○○　○○
東京都区*1-2-3
Tej；03-0000-0000　　Fax：03-0000-0000
E-mail：***@*.co.jp


①件名は具体的かつ簡潔に
②添付ファイルには具体的な件名をつける
③１行目には相手の社名・氏名を
④あいさつ文は簡潔に
⑤話の区切りで１行分のスペースを入れる
⑥読みやすいように適度に改行する
⑦本文は簡潔で丁寧な文体で。一字下げはしない
⑧最後に署名（自社名・部署名・氏名・所在地・電話番号・メールアドレス）をつける



宛先「TO、CC、BCC」の使い分け

ＴＯ（宛先）	・・・・・・・・	基本的には、TOの部分がそのメールの宛先
		宛先のアドレスは受信者全員に公開されるので要注意

CC（カーボンコピー）	・・・・・・・・	CCのアドレスは受信者全員に公開されるので要注意

BCC（ブラインドカーボンコピー）　・・・・		BCCのアドレスは他の受信者には非公開

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